SATENA reinicia operaciones desde Medellín y San Andrés.
A partir del 1 de septiembre de 2020 y con el aval de la Autoridad Aeronáutica y las autoridades locales, la compañía reiniciara actividades regulares dentro de la primera fase de reactivación de las operaciones aéreas a nivel nacional.
La aerolínea informó que luego del cese de operaciones regulares desde el mes de marzo; tiempo en el cual han apoyado operaciones de transporte de pasajeros y carga tanto a nivel nacional como internacional; están listos para retomar la operación aérea a nivel nacional cumpliendo con su misión de prestar un servicio de transporte aéreo que integre y transforme a Colombia, siempre a través de una experiencia de vuelo segura y de calidad y siguiendo las indicaciones brindadas por el Gobierno Nacional, la Aeronáutica Civil y las Autoridades de Salud.
Rutas y horarios:
| RUTA* | LUN | MAR | MIÉ | JUE | VIE | SÁB | DO |
| Medellín – Cali | 06:00hrs | 06:00hrs | 06:00hrs | 06:00hrs | 06:00hrs | ||
| Cali – Medellín | 08:15hrs | 08:15hrs | 08:15hrs | 08:15hrs | 08:15hrs | ||
| Medellín – B/quilla | 07:35hrs | 07:35hrs | 07:35hrs | 07:35hrs | |||
| B/quillla – Medellín | 10:05hrs | 10:05hrs | 10:05hrs | 10:05hrs | |||
| S/ Andrés- Provid | 11:00hrs | 11:00hrs | 11:00hrs | 11:00hrs | 11:00hrs | 11:00hrs | 11:00hrs |
| Provid – S/ Andrés | 12:40hrs | 12:40hrs | 12:40hrs | 12:40hrs | 12:40hrs | 12:40hrs | 12:40hrs |
*Vuelos operados directamente desde y hacia el Aeropuerto Olaya Herrera de Medellín
«Implementamos una política de flexibilización que permitirá que los clientes compren con tranquilidad y confianza»
En cuanto a los protocolos de Bioseguridad.
Desde la compañía estatal informaron ”Nuestras tripulaciones se encuentran debidamente entrenadas en el manejo de riesgos de bioseguridad y cuentan con procedimientos estándar que incluyen el uso de elementos de protección personal de alta calidad, desinfección de la aeronave antes del abordaje, restricción del ingreso a los sanitarios durante el vuelo y se ha retirado de las aeronaves el material de lectura con el fin de evitar contaminación cruzada; a este procedimiento lo hemos denominado -corredor sanitario-, en el que tripulaciones, aeronaves, e instalaciones aeroportuarias limpias nos conllevan a operaciones aéreas seguras y a mantener el corredor como un círculo virtuoso y vital que asegure las operaciones de la compañía”
Además, afirmaron que previo a cada vuelo se realizará la limpieza de las aeronaves con todos los protocolos y elementos sugeridos por los entes de control, en cuanto a limpieza de mesas, sillas y apoyabrazos, pasillo y todos aquellos elementos con los que los usuarios podrían tener contacto. De igual manera aseguraron que las aeronaves cuentan con sistemas de control ambiental que renuevan el aire constantemente para brindar confianza y seguridad a nuestros pasajeros.
Por último, Invitan a los usuarios a hacer uso de las herramientas digitales de web check-in y el diligenciamiento de formulario de estado de salud a través de su página web www.satena.com, para minimizar el contacto a la hora de tomar el vuelo.
Todos los interesados pueden adquirir desde ya su tiquete aéreo en cualquier canal de distribución como: página web, oficinas a nivel nacional, Agencias de Viajes del país, Contact Center al 4238530 Opc. 1 en Bogotá o 3134384622, servicio a través de WhatsApp 3112362966 y Apps SATENA para iOs & Android.
